Работа системы In-store TV объединяет технологию сразу нескольких информационных средств.

Исходящие из единого центра видеоданные передаются через спутник и посредством Интернет-коммуникаций в торговые комплексы. Оборудование для трансляции обеспечивает демонстрацию требуемого видеоряда на каждом из экранов. Спутниковое вещание основано на 2-сторонней связи. Обратный канал позволяет управлять вещанием: регулировать звук, настраивать изображение, получать on-line информацию о транслируемом контенте и состоянии сети в целом и каждого отдельного экрана в частности.


В случае какой-либо ошибки или неисправности интерактивная система отчетности отправляет в штаб-квартиру сообщение с номером экрана, местом его расположения и описанием проблемы, а также передает сигнал для группы быстрого реагирования, расположенной в каждом городе, где есть IMTV, которая оперативно устраняет неисправность.